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6月20日,在縣人民醫院,患者依靠一個就診號,免費轉到了其他科室就診。該院不斷優化門診服務流程,推行門診掛號“一號通”,打通群眾就醫過程中的痛點、難點。
“我是來縣醫院看泌尿科,看了之后還要去看創傷骨科,醫生給我在電腦是操作轉其他科室就診,中途不需要重新掛號,雖然是幾塊錢,但是我覺得還是挺好的,挺方便的?!被颊呃钴姺逭f。
據了解,這是縣人民醫院響應衛健委《進一步改善醫療服務行動計劃》的號召 ,所推行“一號通”惠民政策。實行“1+1+N”的就診模式。即進一次醫院門,掛一次就診號,當天可以在多個不同??崎T診就診。掛號費和診查費由患者看診的第一個科室收取,其他診室不重復收取。
“我院推行門診掛號‘一號通’,同一患者同一天內在我院掛號就診完后,還需要到其他科室就診,只需要護士進行人工轉號,不需要再進行重新掛號?!笨h人民醫院護士長陳瓊說。
當前,縣人民醫院掛號問診,患者可通過網上預約、電話預約、現場掛號三種方式。該院為方便患者,患者就診時若還需要轉其他科室,還可以通過線上溝通為患者轉診其他科室,盡量實現“病人少跑路”。
據了解,該院自今年推行“一號通”以來,已開通門診“一號通”6377人次,累計為患者節約就診費用31885元。近年來,縣人民醫院堅持醫療服務以人為本,不斷優化完善就醫流程,為人民群眾提供更加優質便捷的醫療服務,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。
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